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Rücksendung

Du bist mit der von uns erhaltenen Ware nicht zufrieden? Dann hast Du natürlich die Möglichkeit die bestellten Produkte zurückzusenden.

Das gesetzliche Widerrufsrecht dafür beträgt einen Monat nach Eingang der Ware.

Wie schicke ich die Produkte zurück?

(Dies ist keine Voraussetzung für eine wirksame Ausübung des Widerrufsrechts)

  • Im Fall einer Rücksendung kontaktiere uns - z.B. per E-Mail, über "Mein Konto" oder per Widerrufsformular.

  • Bitte sehe davon ab, uns Artikel unfrei zurückzusenden. Die hierdurch entstehenden Rücksendekosten und ggf. anfallenden Mehrkosten werden Dir auferlegt und somit in Rechnung gestellt.
    Wir stellen Dir ein Retourenlabel zur kostenfreien Rücksendung zur Verfügung

  • Bitte gebe dabei auch den Grund für die Rückgabe an, damit wir aus Fehlern lernen und unsere Produkte verbessern können.

  • Ist die Retoure bei uns angekommen prüfen wir diese auf Beschädigungen.


Wenn alles in Ordnung ist, erstatte wir Dir den Rechnungsbetrag.

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Ist die Rücksendung bei uns eingetroffen, wird sie von unserem Team geprüft und weiterverarbeitet. Anschließend erstatten wir Dir den Betrag zurück.

Je nach Zahlungsart werden wir...

  • bei Vorkasse eine Gutschrift auf das hinterlegte Bankkonto veranlassen.
  • bei Bezahlung per Paypal eine Gutschrift auf Dein Paypal Konto veranlassen.
  • bei Rechnungskauf die Rechnung entsprechend kürzen. Solltest Du bereits überwiesen haben, werden wir den Differenzbetrag Deinem Bankkonto zuschreiben.


Ist die Retoure bearbeitet, erfolgt die Rückerstattung binnen weniger Tage.

Du hast noch Fragen? Dann schreibe uns oder rufe uns an unter 09805-9333 1961.

 
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