Rücksendung

Sie sind mit der von uns erhaltenen Ware nicht zufrieden? Dann haben Sie natürlich die Möglichkeit die bestellten Produkte zurückzusenden.

Das gesetzliche Widerrufsrecht dafür beträgt einen Monat nach Eingang der Ware.

Wie schicke ich die Produkte zurück?

(Dies ist keine Voraussetzung für eine wirksame Ausübung des Widerrufsrechts)

  • Im Fall einer Rücksendung kontaktieren sie uns - z.B. per E-Mail, über "Mein Konto" oder per Widerrufsformular.

  • Bitte sehen Sie davon ab, uns Artikel unfrei zurückzusenden. Die hierdurch entstehenden Rücksendekosten und ggf. anfallenden Mehrkosten werden Ihnen auferlegt und somit in Rechnung gestellt.
    Wir stellen Ihnen ein Retourenlabel zur kostenfreien Rücksendung zur Verfügung

  • Bitte geben Sie dabei auch den Grund für die Rückgabe an, damit wir aus Fehlern lernen und unsere Produkte verbessern können.

  • Ist die Retoure bei uns angekommen prüfen wir diese auf Beschädigungen.


Wenn alles in Ordnung ist, erstatte wir Ihnen den Rechnungsbetrag.

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Ist die Rücksendung bei uns eingetroffen, wird sie von unserem Team geprüft und weiterverarbeitet. Anschließend erstatten wir Ihnen den Betrag zurück.

Je nach Zahlungsart werden wir...

  • bei Vorkasse eine Gutschrift auf das hinterlegte Bankkonto veranlassen.
  • bei Bezahlung per Paypal eine Gutschrift auf Ihr Paypal Konto veranlassen.
  • bei Rechnungskauf die Rechnung entsprechend kürzen. Sollten Sie bereits überwiesen haben, werden wir den Differenzbetrag Ihrem Bankkonto zuschreiben.


Ist die Retoure bearbeitet, erfolgt die Rückerstattung binnen weniger Tage.

Sie haben noch Fragen? Dann schreiben Sie uns oder rufe Sie uns an unter 09805-9333 1961.